Veelgestelde vragen over onze kinderopvang
Van tarieven en opzegtermijnen tot inschrijven en uitleg over kinderopvangtoeslag; Hier vind je snel antwoorden op al jouw vragen over onze kinderopvang.
Van tarieven en opzegtermijnen tot inschrijven en uitleg over kinderopvangtoeslag; Hier vind je snel antwoorden op al jouw vragen over onze kinderopvang.
Ja, je bent van harte welkom voor een rondleiding op locatie. Je kunt dan het kinderdagverblijf zien en ervaren hoe wij werken. Vraag een rondleiding aan via onderstaande button.
Wat leuk dat je voor Rozengeur & Maneschijn hebt gekozen! Je kunt je kind eenvoudig inschrijven via ons digitale inschrijfformulier.
Na je inschrijving laten we je snel weten wat de plaatsingsmogelijkheden zijn en hoe de verdere procedure verloopt.
Ruilen is mogelijk als er plek is in de groep en er geen extra medewerkers nodig zijn. Voor ziektedagen geldt dat afmelding voor 08.00 uur via de ouderlogin moet plaatsvinden. Vakantiedagen kunnen niet worden geruild.
De groepen zijn vol, waardoor er helaas vaak geen plek is om gebruik te maken van deze service.
De opzegging moet schriftelijk of per mail aan de locatiecoördinator van Rozengeur & Maneschijn worden gestuurd. De opzegtermijn is één kalendermaand vanaf de laatste dag van de maand waarin je opzegt. Tijdens de eerste maand van plaatsing geldt geen opzegtermijn. Als je kind het in de eerste maand niet naar zijn of haar zin heeft, betaal je alleen voor die maand.
Ja, bij Rozengeur & Maneschijn hebben we een wenochtend voordat je kind echt bij ons komt. Tijdens deze ochtend kan je kind rustig wennen aan de nieuwe omgeving, de geluiden, andere kinderen en onze pedagogisch medewerkers. Zo zorgen we ervoor dat je kind zich snel op zijn gemak voelt. Meestal wordt het wenmoment gecombineerd met het intakegesprek.
Het intakegesprek is een moment waarop we de gewoonten en voorkeuren van je kind doornemen. Je kunt vragen stellen en vertellen wat jouw kleintje prettig vindt. Enkele weken voor de plaatsing plannen we het gesprek en de wenochtend, zodat je met een goed gevoel je kind kunt achterlaten.
Om de rust en speelsfeer binnen de kinderopvang te garanderen, gebruiken we breng- en haaltijden:
Wil je ons op tijd laten weten als iemand anders dan de ouder/verzorger je kind komt halen of brengen? Wanneer een voor ons onbekend persoon je kind ophaalt, geven wij het kind niet mee en nemen we direct contact met je op.
Een (lege) fles en flesvoeding. Ook is het verstandig om een extra setje kleding voor je kind bij Rozengeur & Maneschijn achter te laten. Als je kind onverhoopt ziek wordt of om een andere reden een verschoning nodig heeft, is dat geen probleem. Luiers worden door Rozengeur & Maneschijn verstrekt.
De kinderen krijgen ’s morgens en ’s middags iets te eten en drinken. Tussen de middag eten we gezellig, gezamenlijk een warme lunch. Flesvoeding dien je zelf mee te geven. Indien gewenst kunnen we in overleg samen een voedingsschema voor jouw baby opstellen. Bij Rozengeur & Maneschijn wordt weinig gesnoept. Uitzonderingen zijn mogelijk. Bijvoorbeeld bij feestelijke gelegenheden. Als je hier bezwaar tegen hebt, dan horen we dat natuurlijk graag.
We hechten veel waarde aan de kwaliteit van ons kinderdagverblijf. Natuurlijk blijft het mensenwerk en kan er altijd iets gebeuren waar je niet tevreden over bent.
We raden je aan om de klachten eerst te bespreken waar ze zijn ontstaan. Praat met de betrokkene(n) om samen een oplossing te vinden. Kom je er niet uit of wil je niet direct in gesprek, dan kun je contact opnemen met de directie van Rozengeur & Maneschijn.
Je kunt je klacht ook mailen naar info@rozengeurenmaneschijn.nl. We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op.
Ben je niet tevreden met de afhandeling van je klacht via de interne procedure? Leg je vraag of klacht dan voor aan het onafhankelijke Klachtenloket Kinderopvang. Een medewerker helpt je met informatie, advies of bemiddeling.
Je kunt ook een klacht indienen bij de externe Geschillencommissie Kinderopvang. Een onpartijdige commissie beoordeelt je klacht en geeft een bindende uitspraak die beide partijen moeten nakomen. Meer informatie vind je op de website van de Geschillencommissie Kinderopvang.
Rozengeur & Maneschijn is gesloten tussen Kerst en Oud en Nieuw en daarom kiezen wij ervoor om de kosten over 51 weken per jaar (255 dagen) te berekenen. Het uurtarief voor 2025 is € 11,49. Bij dit all-inclusief tarief van Rozengeur & Maneschijn zijn luiers, vers bereide maaltijden, fruit, groenten, drinken, tussendoortjes en activiteiten inbegrepen.
Heb je vragen of specifieke wensen? Neem contact met ons op, we denken graag met je mee. Gebruik onze rekentool om je maandelijkse netto kosten te berekenen.
Aan het begin van elke maand ontvang je een digitale factuur voor die maand. De automatische incasso gebeurt rond de eerste van de maand, nadat je de kinderopvangtoeslag, die rond de negentiende van de vorige maand wordt overgemaakt, hebt ontvangen. Extra dagdelen worden apart vermeld op de factuur.
Je kunt kinderopvangtoeslag aanvragen op www.toeslagen.nl van de Belastingdienst. Gebruik onze rekentool op de website om de hoogte van de toeslag voor jouw situatie te berekenen. Vergeet niet om wijzigingen in je situatie binnen 4 weken door te geven aan de Belastingdienst.
Op de website van het Landelijk Register Kinderopvang en Peuterspeelzalen (LRKP) kun je het GGD-inspectierapport inzien. Klik op het LRKP-nummer en bekijk het meest recente inspectierapport.
Het LRKP-registratienummer van Rozengeur & Maneschijn is: 154073623.
Bij kinderdagverblijf Rozengeur & Maneschijn zijn kinderen welkom van 07.30 uur tot 18.30 uur. Weekenden, feestdagen en de week tussen Kerst en oud & nieuw zijn we gesloten.
.
